Будучи потребителем, собственник может взыскать с управляющей компании (УК) или ТСЖ ущерб, компенсацию морального вреда, неустойку, а также потребительский штраф (за отказ в добровольном порядке возместить причиненный ущерб). Оценка ущерба, причиненного управляющей компанией, позволит возместить стоимость испорченного имущества, а также сопутствующие расходы (судебные издержки, новый ремонт, услуги клининговой компании).
О вине управляющей компании можно говорить только в том случае, если залив помещений, пожар или другое ЧП произошли из-за ненадлежащего содержания общедомового имущества. То есть, если организация не выполнила свои функции в полном объеме.
В каких ситуациях требуется независимая оценка?
Согласно Жилищному кодексу РФ управляющие компании, ТСЖ и другие организации, на которые возложена ответственность по содержанию общедомового имущества, отвечают перед собственниками квартир за надлежащее выполнение своих функций.
К общедомовому имуществу относятся:
- лестницы, перила, лестничные пролеты и площадки;
- лифты, лифтовые механизмы и шахты;
- коридоры;
- чердаки, подвалы и технические этажи;
- общие нежилые помещения для удовлетворения социально-бытовых потребностей (спортзалы, бассейны, колясочные и пр.);
- крыша;
- несущие конструкции, стены и перекрытия;
- коммуникации;
- земельный участок.
Ненадлежащее содержание объектов общедомового имущества может привести к следующим ситуациям:
- Залив квартир из-за устаревших водопроводных или отопительных коммуникаций, прохудившейся кровли.
- Пожар, возникший из-за возгорания проводки. Чаще всего, в попытке сэкономить, УК закупает провода, которые не рассчитаны на большую нагрузку. Поэтому в пиковые моменты, например, в летнюю жару, когда жильцы массово включают кондиционеры, возможен перегрев и возгорание кабелей.
- Ущерб автомобилю, уличным блокам кондиционеров, оконным стеклам и другому имуществу из-за падения снега, льда с крыш, деревьев (от ветра или от «старости»), веток.
- Появление на стенах или потолке плесени, грибка, мокрых пятен – такое возможно при неработающей вентиляции, промерзании стен, затоплении подвальных помещений.
- Полное или частичное обрушение конструкций. В ветхих домах рухнуть может кровля, стены и даже перекрытия. Но чаще всего собственники сталкиваются с обрушением балконных плит и ограждений.
- Выход из строя бытовой техники из-за скачка напряжения. УК будет виновником в случае, если линию обрыв линии или замыкания произошло из-за упавшего дерева, ненадлежащего монтажа воздушных линий, а также если в подъездном щите из-за сгоревшего проводника произойдет перекос фаз. В последнем случае вместо 220 вольт по сети пойдет 380 В, что может привести к выходу из строя компьютеров, холодильников и другой техники.
В каждом из этих случаев собственник вправе рассчитывать на компенсацию.
Для чего нужно оценивать ущерб?
Оценка ущерба по вине управляющей компании позволит рассчитать денежную сумму, необходимую для восстановления и ремонта квартиры, пострадавшего автомобиля или другого имущества. Имея на руках отчет об оценке, вы сможете предъявить претензии соответствующей организации, обосновать объективность требований, а в дальнейшем обратиться в суд.
По закону можно потребовать с виновника компенсацию:
- морального вреда;
- стоимости испорченного имущества;
- стоимости нового ремонта, включая не только траты на строительные и отделочные материалы, но и услуги ремонтных бригад;
- судебных издержек;
- услуг оценщика;
- услуг клининговой компании, например, если потребовалось отмывать квартиру от гари вследствие пожара.
Кроме этого, независимая экспертиза поможет отстоять свои права и интересы, если:
- УК отрицает свою вину, либо не хочет участвовать в урегулировании спора;
- кроме УК есть и другие виновники;
- представители ТСЖ или УК не согласны с суммой причиненного ущерба;
- стороны не могут договориться по поводу «годных остатков» - например, после падения снега на автомобиль.
Документ, составленный специалистами ГК «Платинум» имеет юридическую силу, а значит может использоваться для досудебного и судебного урегулирования споров, предъявления в любые инстанции и организации.
Перечень необходимых документов
Для начала работы оценщику необходимы следующие документы:
- правоустанавливающие документы на пострадавшее имущество: например, на квартиру или автомобиль;
- акт УК о факте случившегося (например, затоплении или возгорании);
- экспликация, поэтажный план из БТИ;
- перечень пострадавшего имущества – например, в случае затопления, можно указать мебель, технику, картины, домашний текстиль, которые пострадали из-за воды (можно приложить чеки, договора купли-продажи для подтверждения стоимости);
- накладные, чеки на материалы, закупленные для устранения последствий ЧП;
- договоры, акты выполненных работ – если для ремонта или устранения последствий ЧП привлекались сторонние лица или организации.
Помимо этого, для заключения договора и подготовки отчета об оценке потребуется информация о заказчике (паспортные данные).
Преимущества обращения в компанию «Платинум»
Оценка ущерба управляющей компанией может отличаться от оценки потерпевшим собственником: зачастую организация старается занизить размер ущерба, а то и вовсе исключить собственную вину. Чтобы избежать подобных сценариев, обратитесь за помощью к специалистам ГК «Платинум»: они проведут полноценное обследование пострадавшего имущества, учтут все нюансы при расчете величины ущерба, установят рыночную стоимость поврежденной техники, мебели и пр. Итоговой отчет об оценке позволит обосновать требования к УК, в том числе в отношении заявленной суммы компенсаций.
Наши преимущества:
- опытные оценщики: только штатные специалисты с квалификационными аттестатами, необходимыми допусками и разрешениями;
- строгое следование отраслевым стандартам;
- многолетний опыт: работаем с 2007 года, знаем все «подводные камни» и ухищрения управляющий компаний;
- страхование ответственности;
- юридическое сопровождение в суде.
Свяжитесь с нами, чтобы вызвать оценщика или получить консультацию по любым интересующим вас вопросам.
